С какими сложностями можно столкнуться в интернет магазине

Поделиться


27.01.2015

В большинстве развитых стран люди уже освоили процедуру покупки товаров в Интернет-магазинах. Доступный и удобный шоппинг онлайн вытесняет классический поход по магазинам. В нашей стране эта система только набирает обороты и многие еще бояться совершать покупки в Интернете.

Мы расскажем вам обо всех сложностях, которые могут возникнуть при покупке в Интернет-магазине и главное – как из них выйти.

1. Мошенничество

Случается, так, что вы сделали предоплату за товар, а сроки его доставки все время откладываются, и товар в итоге не отправляют. Чтобы себя обезопасить, выбирайте Интернет магазины, которые указывают свои контакты, координаты своего местонахождения, вплоть до карты проезда, имеют онлайн-консультацию и отзывы. Выберите Интернет-магазин, в котором товар можно оплатить при получении. Хотя существуют случаи, когда товар изготавливается по предварительному заказу, и оплата требуется вперед. Также, это касается заказов в иностранных Интернет-магазинах. В любом случае, определенная доля риска остается, поэтому лучше остановить свой выбор на проверенных сайтах, имеющих массу отзывов.

pokupka_v_internrt_magazine_slozhnosti_artmillano

2. Не «пощупаешь»

Покупая в Интернет-магазине нет возможности в полной мере наглядно оценить товар. Особенно это касается вещей, которые требуют примерки (одежда, обувь и т.п.). Есть риск, что выбранный вами размер, не подойдет или вещь сядет совсем не так, как на модели, которая его демонстрирует. Вы можете купить товар в Интернете, который уже видели в «живом» магазине и хорошенько осмотрели и «пощупали».

Но если, все же, вы купили товар, который вам не подошел, уважающие себя магазины помогут решить возникшую проблемы, ведь большинство из них продолжают работу с клиентом после совершения покупки (afterbuy). Согласно законодательства покупатель имеет право в течении двух недель поменять не подошедший ему товар на аналогичный. Хотя, если вы хотите обменять зеленое платье на красное, продавец в праве вам в этом отказать. Но бывают случаи, когда продавец идет на встречу, просто созвонитесь с менеджером и расскажите о своей проблеме.

pokupka_v_internet_magazine_minusy_artmillano

3. Некачественный товар

Иногда возникает такая ситуация, при которой вам присылают товар с дефектами или не той марки, которую вы заказывали, другого цвета, размера и т.п. Тщательно проверяйте полученный товар при получении в курьерской службе. Если вас что-то не устраивает, оформляйте акт-претензию и отправляйте товар обратно, что полностью соответствует законодательству.

В подобной ситуации большую сложность имеют случаи с покупкой в и6ностранных интернет-магазинах, когда возврат товара достаточно сложная и затратная процедура, что не стоит того.

vozvrat_tovara_internet_magazin

4. Доставка

Одним из главных моментов в выборе интернет-магазина является сроки и качество доставки. Помните, что заказывая товар в зарубежных интернет магазинах она может затянуться на недели и даже на месяцы. Это связано с длительной процедурой прохождения таможни.

Доставка товара может затянуться и в пределах одной страны. Продавец уверяет вас о том, что товар находится на складе, вы его оплачиваете, а в итоге его нет. Продавец заказывает у поставщика, тот затягивает отправку и т.п. Учтите, что подобные ситуации встречаются не редко, поэтому по возможности старайтесь отдавать предпочтение продавцам-производителям, у которых весть товар в наличии.

Не забудьте ознакомиться с информацией о курьерских службах, с которыми работает продавец, и выберите подходящую для вас.

dostavka_internet_magazin_artmillano

Покупая товар в Интернет-магазине, вы можете столкнуться с определенными сложностями, но преимуществ значительно больше.

Традиционный шоппинг или онлайн – выбирать вам. 

Поделиться

Получать новости об Акциях и Скидках

Введите e-mail чтобы подписаться:


Баннер Баннер Баннер Баннер

Для зарегистрированных пользователей
Если Вы уже зарегистрированы на ArtMillano.ua, введите Ваши e-mail и пароль для входа.


Забыли пароль? Его можно восстановить!

Если Вы забыли пароль, нажмите на ссылку «Восстановить пароль».

Зарегистрировавшись на сайте, Вы сможете в полной мере использовать все его возможности.
Все поля обязательны к заполнению.


: :


защитный код